FAQ
Q.ご注文の流れを教えてください
A.ご注文ご入金
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LINE公式アカウント(https://line.me/R/ti/p/@475iblvz)より
ペットちゃんの写真をお送りください。
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製作したデザイン画像をラインのトーク画面で内容のご確認をお願いしております。
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ご確認後「OK」のご返信をいただく。
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ご指定いただいたご住所に発送
Q.提出するお写真について
A.ご提出いただいたお写真は、明るさと色をデザイナー視点で調整させていただきます。しかしながら、仕上がりの美しさは、いただいた写真の画質に左右されますので、以下の点をご確認いただけますと幸いです。
⚫︎明るい場所で撮影された、ピントの合った写真
⚫︎耳など顔の一部が切れていないもの
⚫︎スマホ撮影などの元データに近い写真。加工する前の写真。
※ご注意※
特にクッションは大きく拡大して製作するため、
写真のサイズが小さいと仕上がりに影響いたします。
Q.3頭以上の多頭でも製作できますか
A.はい、製作可能です。頭数が増えると文字配置やバランスの調整が必要となり、写真や文字が小さくなります。あらかじめご了承ください。
Q.発送までの日数はどれくらいですか
A.お支払いご入金いただいてから、アイテム発送までの日数の目安です。
名刺：11日以内
プレート：21日以内
ステッカー：17日以内
クッション：30日以内
※写真や情報ご提出、デザイン画像のご確認のタイミングによって前後する場合がございます。
※土日祝日、年末年始、不定休があります。使用する日程が決まっている場合は、ご注文前にお問い合わせください
Q.デザインの修正は何回までお願いできますか
A.ご納得いただけるまで修正させていただきます。ただし、写真の変更、文字の大幅な変更など方向性が変わる場合は追加費用がかかります。
Q.人気の色はありますか
A.季節やアイテムによって傾向は変わりますが、ライトブルーやクラフトといった明るいトーンの色味は幅広い方にお選びいただいております。実際の色見本は商品ページでご確認いただけます。
Q.名前はアルファベットと日本語、どちらで入れられますか
A.どちらもお選びいただけます。アルファベット表記は、かっこいい雰囲気に、日本語表記は親しみやすい印象に仕上がります。お好みでお選びください。
Q.デザインに入れる項目は自由に決められますか
A.ペットのお名前、犬種など、定型項目はありますが、配置できるスペースの範囲でご希望の項目でも制作できます。
Q.名刺とカートプレートをおそろいのデザインにできますか
A.はい、可能です。セットでお得にご購入いただけるページはこちらです。
https://wantonia.shop-inframe.jp/items/1099235
Q.お支払い方法を教えてください
A.以下2点の決済方法をご利用いただけます。
・クレジットカード
・コンビニ払い